Аналитика форм

Общая аналитика форм

Общая аналитика показывает основные показатели форм внутри пространства. С её помощью можно оценить количество посетителей и ответов, посмотреть конверсию, источники переходов, устройства и работу с заявками. В верхней части страницы расположены фильтры. Укажите период и другие условия, по которым нужно сформировать выборку. Выбранные параметры применяются ко всем показателям и графикам на странице.

В разделе доступны следующие показатели:

•     Посетители — количество пользователей, которые открыли страницы с формами.
•     Ответы — количество отправленных форм.
•     Конверсия — доля посетителей, которые отправили форму.
•     Воронка — последовательность основных этапов взаимодействия пользователя с формой.
•     Показы и ответы — динамика просмотров и отправок за выбранный период.
•     Источники ответов — распределение отправленных форм по источникам перехода.
•     Устройства — распределение визитов и действий пользователей по типам устройств: десктопные и мобильные 
•     Статусы лидов — количество заявок в каждом статусе обработки.
•     Среднее время ответа — среднее время, которое пользователи тратят на заполнение и отправку формы.
•     Среднее время обработки — среднее время от создания заявки до ее перехода в обработку.
•     Ошибки валидации — количество неуспешных попыток отправки формы из-за некорректно заполненных или незаполненных обязательных полей. 
•     Ответы по меткам — распределение заявок по UTM-меткам, с которых пользователи пришли к форме.

Аналитика по отдельному полю

Раздел помогает подробно изучить детальную статистику ответов пользователей по выбранному полю формы.

Чтобы открыть аналитику поля:

1.     Выберите пространство;
2.     Выберите нужную форму;
3.     Перейдите в раздел «Аналитика»;
4.     Откройте вкладку «Аналитика по полям»;
5.     Выберите поле, данные которого хотите посмотреть.

После выбора поля откроется детальная статистика по ответам пользователей. В зависимости от типа поля здесь могут отображаться введенные значения, распределение ответов, средние показатели и графики. Это позволяет отдельно оценить, как пользователи отвечали на конкретный вопрос формы, и сравнить наиболее частые или характерные варианты. 

Анализ ответов по UTM-меткам

Во вкладке «Общая аналитика» можно посмотреть, как распределяются ответы по источникам трафика. Для этого найдите блок «Ответы по меткам» и переключайтесь между вкладками «Каналы», «Рассылки» и «Носители».

Для анализа используются:

•     utm_source — канал или источник перехода;
•     utm_campaign — рекламная кампания или рассылка;
•     utm_content — объявление, баннер, кнопка или другое размещение.

График показывает распределение ответов между значениями выбранной UTM-метки. Например, на вкладке «Каналы» можно сравнить количество ответов от пользователей, пришедших из разных источников.

Дополнительно в аналитике доступны фильтры по UTM-меткам. С их помощью можно оставить в выборке только данные, для которых была передана хотя бы одна UTM-метка, или отобрать данные по конкретным значениям меток. Такие фильтры можно использовать в том числе при анализе отдельных полей формы.