Свои статусы для пространства

Функционал позволяет Владельцу пространства или пользователю с соответствующими правами переименовывать стандартные статусы заявок на пользовательские (например: Новый, В работе, Завершён и т.д.), соответствующие бизнес-процессам конкретной команды или организации.

Изменения отображаются в модулях пространства: в списке заявок, в карточке заявки, аналитике форм и интеграциях.

Как подключить и настроить свои статусы

1. Откройте страницу «Настройки пространства»
2. Перейдите в раздел «Свои статусы для пространств»

При первом открытии отображаются стандартные (дефолтные) статусы, заданные системой.

Напротив нужного статуса введите новое название. Длина названия — не более 20 символов.

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить новые названия статусов.

После сохранения пользовательские статусы отображаются в модулях пространства:

• Список заявок — текущий статус отображается с новым названием.
• Карточка заявки — в свернутом и полном виде.
• Логи заявки — при смене статуса отображается новое название.
• Аналитика формы — общая информация используют новые статусы.
• Интеграции.

Отмена изменений

Если нужно отменить внесенные изменения, нажмите Отменить — все изменения будут сброшены.

Важные замечания:

Статусы не влияют на другие пространства — изменения применяются только к текущему пространству.
Если вы изменили статусы, но не сохранили и перезагрузили страницу — изменения будут потеряны.

Рекомендации

Если при настройке возникли ошибки или статусы не отображаются:

• Очистите кэш браузера.
• Перезайдите в систему.
• Обратитесь в службу поддержки Qform с указанием ID пространства и примера заявки.

Теперь вы можете гибко настраивать статусы заявок под свои бизнес-процессы.