Рейтинг

Позволяет пользователям оценивать что-либо с помощью иконок (например, звезд). Это поле можно настроить в конструкторе форм, добавив дополнительные параметры, такие как субвопросы, для более детального анализа отзывов.

Добавьте это поле в конструкторе. Откроются настройки поля.

Блок «Основные настройки»:

• Укажите заголовок поля (например, «Оцените наш сервис»).
• Сделайте поле обязательным, активировав переключатель. В этом случае форма не отправится, пока пользователь не выставит оценку.

Блок «Свойства поля»:

• Вид иконок: выберите тип иконок (по умолчанию — «Звезды»).
• Количество иконок: укажите количество иконок для оценки (по умолчанию — 5).
• Тип подсказок: выберите, какие показывать подсказки под иконками (по умолчанию — «Не показывать»).

После изменения этих параметров внешний вид поля обновится в режиме предпросмотра.

Субвопрос – это поле, для дополнительного комментария. Оно помогает лучше проанализировать ответы и выявить как преимущества, так и недостатки продукта или услуги.

Настройка субвопроса:

• Укажите область отображения: выберите оценки, при выборе которых будет отображаться субвопрос (например, только для низких или высоких оценок).

• Задайте заголовок и дополнительный текст для субвопроса (например, «Почему вы поставили такую оценку?»).
• При необходимости сделайте субвопрос обязательным для заполнения.

После завершения настройки сохраните изменения. Откройте форму на сайте.

Цвета меняются при наведении на иконку и заливаются фоном после выбора. Цвета можно изменить на странице «Дизайн» в разделе соответствующего поля.

Поле субвопроса появляется только при выборе оценки, указанной в "Области отображения".

Поле «Рейтинг» отображается:

• на странице «Заявки» отображается с иконками (если содержит ответ на субвопрос, текст комментария отображается под оценкой);

• на странице «Аналитика формы» во вкладке «По полям». Расчет рейтинга производится только для ответов, соответствующих текущей настройке «Количество иконок». Например, если в настройках указано 10 иконок, аналитика игнорирует ответы, сделанные с настройкой 5 иконок, и наоборот. Пустые значения (незаполненные оценки) в расчет не включаются.

Используйте поле «Рейтинг», чтобы собирать оценки и обратную связь от пользователей, а также анализировать их мнения для улучшения вашего продукта или услуги.